主旨：檢送「桃園市政府 115 年度推動員工協助方案實施計畫」1 份，請查照。
說明：
一、為協助本府所屬員工解決可能影響工作效能之相關問題，並貫徹友善職場核心理念，

每年度依需求調查結果，訂定員工協助方案(Employee Assistance Programs ，下稱
EAPs)年度推動計畫。

二、實施對象：

(一)本府及所屬各機關（構）學校、本市復興區公所（含所屬機關），

以及復 興區民代表會公務人員、約聘僱人員、工友（含技工、駕駛）、

駐衛警察、清潔隊員、測量助理、約用人員。
(二)有關本市公立各級學校教師之諮商輔導、建立教師支持體系等服務事項，

另由本府教育局規劃辦理。

三、 115 年度計畫結合「DEI–多元、公平與共融」精神及心理健康三級預防原則，

以「身心充電，元氣滿點」、「多元關懷，友善同行」及「整合資源，全程相伴」為策略目標，

發展各項身心健康促進措施，以提升員工士氣與服務效能，茲將 EAPs 方案重點說明如下：

(一)第一級預防–身心充電，元氣滿點：針對員工關注議題與機關類別、年齡、性別、業務性質等之差異，

規劃並提供相應之講座活動，以提升員工自我照護能力，有效迎接各項挑戰。
(二)第二級預防–多元關懷，友善同行：針對不同職務或身分類別員工，

客製符合需求之服務內容或預防性措施，期能降低風險及培養因應潛在議題之能力。
(三)第三級預防–整合資源，全程相伴：建置並整合市府內外各領域之專業資源，

俾利本府各機關及員工面臨危機事件，可即時尋求專業人員協助，

並訂定員工個別諮詢、主管人員轉介、非自願個案及危機個案標準作業流程及專屬表單，

以系統性的方法介入，有效減低事件衝擊，縮小影響層面。

四、本府人事處業指派專責人員執行諮詢服務申請及轉介相關作業，

並依規定保密，請轉知同仁安心使用，申請方式如下：
(一)免付費諮詢服務： 080-002-7858(請幫我吧)
(二)解憂信箱： eap@mail.tycg.gov.tw
(三)線上 Google 表單： https://reurl.cc/eVy7lR
(四)Line 官方帳號線上申請(可至本府人事處網站-業務資訊-
員工協助專區-員工諮詢服務-員工個別諮詢服務申請項下
，掃描 QR code 加入官方帳號) 

https://ws.tycg.gov.tw/001/Upload/151/relpic/14943/1034375/a2e58645-9ff3-4381-b08a-945e72a2c4c3.png